Glossaire
Vous trouvez sur cette page des définitions simplifiées des mots-clés de nos expertises !
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Analyse sémantique
L'analyse sémantique est un processus qui consiste à analyser le sens d'un texte. Il permet aux ordinateurs de comprendre et d’interpréter des phrases ou des paragraphes en analysant leur structure et en identifiant les relations entre des mots. Sur le web, l'analyse sémantique, également connue sous le nom de référencement sémantique, vise à améliorer la précision des résultats de recherche en comprenant l'intention de l'utilisateur à travers la signification contextuelle de sa recherche.
→ B
Benchmarking
Le benchmarking (analyse comparative en français) est le processus qui consiste à comparer les performances d'une entreprise à celles d'autres entreprises. L'idée derrière le benchmarking est d'identifier les forces et les faiblesses de l'entreprise, de faire des comparaisons d'activités entre l'entreprise et d’autres entreprises considérées comme les meilleures dans ces activités ou domaines.
Blog
À l’origine, un blog était considéré comme un journal intime en ligne. Aujourd'hui, il est aussi utilisé par des entreprises pour publier régulièrement du contenu ou bien par des particuliers qui souhaitent diffuser des informations bien précises. Le contenu d'un blog peut comprendre du texte, des images, des vidéos, des articles voire des GIF animés. La principale différence entre un blog et un site web est qu'un blog est un type spécifique de contenu affiché sur les pages web d'un site. La confusion se produit souvent parce que les particuliers et entreprises utilisent souvent les deux termes de manière interchangeable. Par exemple, quelqu'un pourrait dire qu'il a visité le blog d'une entreprise alors qu'en fait le blog n'était qu'une partie du site web de l'entreprise. De plus, les plateformes entièrement consacrées aux blogs donnent l'impression que le blog d'une personne ou d'une entreprise est également son site web principal. C’est pourquoi il est important de bien distinguer le blog d'un site internet.
Branding
Le branding est un processus qui implique la création d'un nom, d'un logo et d'une image spécifique d'un produit, d'un service ou d'une entreprise en particulier. Le branding vise à établir une présence significative et différenciée sur le marché qui attire et fidélise les clients. Cela aide votre marque à être facilement identifiée par les consommateurs. L'image de marque est puissante car elle marque l'esprit des clients, et facilite également le marketing, les ventes ou le lancement de toute sous-marque. C'est une façon de vous démarquer des concurrents.
→ C
CMS
Le CMS (Content Management System) est un logiciel très populaire dans le domaine des technologies de l'information. Il est utilisé pour concevoir et mettre à jour des sites Web ou des applications. Grâce à lui, il est également possible de structurer des contenus (catégories, pages, articles) en leur attribuant des titres précis. De plus, le CMS permet de donner des habilitations spécifiques comme administrateur, simple utilisateur ou contributeur. Il existe actuellement deux types de CMS sur le web : Open Source et propriétaire. Dans les deux cas, ce type de logiciel répond à trois critères essentiels à savoir : la possibilité d'être utilisé par plusieurs internautes simultanément ; la disponibilité d'une chaîne d'édition de contenus ; la possibilité de gérer à la fois le contenu et la forme du contenu produit. Cela dit, il convient de noter que les systèmes de gestion de contenu ne dictent pas comment un site doit être conçu. Afin de le rendre convivial et ergonomique, il est donc nécessaire d'utiliser des extensions, qui sont soit payantes, soit gratuites. Exemple de CMS : Wordpress, Webflow ou encore Prestashop.
Community Manager
Un community manager est une personne qui assure la liaison entre une marque et ses abonnés sur les différents réseaux sociaux. Il agit comme une sorte de représentant de la marque en s'engageant avec le public et en aidant à distribuer le contenu et les publications. Son objectif final est de renforcer la confiance et la présence en ligne d'une marque. Une grande partie du rôle de gestionnaire de communauté consiste en fait à interagir avec le public et à aider à faciliter le message de la marque aux abonnés sur les plateformes de médias sociaux. Il pourra donc s’occuper de répondre aux commentaires sur les réseaux sociaux, de proposer des solutions ainsi que de répondre aux messages directs de la marque. C’est un métier très courant de nos jours en raison du développement régulier du digital et de l’ère du numérique.
CRM
La gestion de la relation client (Customer Relationship Management) est un ensemble de techniques et d’outils que les entreprises utilisent pour gérer leurs interactions avec leurs clients actuels et potentiels. Ce système aide les organisations à établir des relations avec les clients et à rationaliser les processus afin qu'elles puissent augmenter leurs ventes, améliorer leurs services à la clientèle et augmenter leurs bénéfices. Il existe donc différents logiciels qui aident les entreprises à faire évoluer la relation avec leurs clients afin d’améliorer leurs échanges et instaurer une confiance réciproque.
→ D
Dérushage
Le dérushage fait référence au processus de sélection des images que vous souhaitez utiliser pour un montage photo ou vidéo. On trie les photos ou/et vidéos pour ensuite les déposer sur un disque dur local pour être manipulées plus tard dans le processus de montage.
→ E
E-commerce
Le e-commerce ou le commerce électronique signifie l'utilisation d'un support électronique pour les transactions commerciales, mais il est couramment utilisé pour désigner la vente de produits et de services sur Internet à des consommateurs ou à d'autres entreprises.
Emailing
Le marketing par e-mail (emailing) est une stratégie marketing qui consiste à envoyer des e-mails commerciaux à un groupe de clients ou de prospects dans un but bien précis. Par exemple pour rappeler au client qu’il a un panier abandonné sur votre site de e-commerce (emails de relance) ou alors juste pour envoyer une newsletter. Cela peut être un email de prospection pour attirer de nouveaux clients, un email promotionnel pour booster les ventes voire même un email de fidélisation pour valoriser vos clients fidèles. L’emailing est donc une stratégie qui fonctionne, et même les grandes marques du monde entier utilisent cette technique pour renforcer leur identité de marque et interagir avec leurs clients de manière nouvelle et innovante.
→ F
Footer
Le footer (“pied de page” en français) est la partie située tout en bas d’une page de site internet. Il apparaît généralement sur toutes les pages d’un site internet et peut être composé des mêmes éléments que le menu principale (situé tout en haut d’une page) et peut aussi contenir un lien vers la page des mentions légales, vers la page de contact ou encore des liens vers les réseaux sociaux de l’entreprise ou de la personne concernée. En développement web, le footer est représenté par la balise “<footer>”.
→ H
Header
Le header fait référence à la partie tout en haut d’un site internet. On peut retrouver sur ce header, le logo du site internet, les liens des pages ainsi qu’un lien vers une page contact ou alors un numéro de téléphone (tout dépend du site internet). Ce contenu s’affiche en premier lorsqu’on clique sur une page internet. En développement web, le header est représenté par la balise “<header>”.
→ L
Livre blanc
Un livre blanc est un document numérique comprenant des pages qui traite un sujet précis. C’est un outil de communication qui peut être associé à un guide pour la personne qui le lit. Il est souvent utilisé par des entreprises afin d’apporter des informations précieuses sur une problématique précise. Il peut prendre la forme d’un document en PDF ou alors d’un E-book.
→ M
Mentions légales
Les mentions légales sont l’ensemble des informations légales que l’on doit connaître concernant un site internet. La page de Mentions légales doit obligatoirement apparaître sur votre site via une page distincte. Elle comprend une présentation rapide du site et une autre partie sur des informations sur l’utilisation des données personnelles collectées comme par exemple les cookies ou les droits d’auteurs. On peut souvent la trouver dans le footer de la page, soit, tout en bas de la page.
Moodboard
Le moodboard (“tableau d’humeur”, ou “tableau d’ambiance” en français) est une planche d’inspiration composée de photos ou d'autres éléments visuels qui ont tous un même esprit, une même atmosphère en commun. Il est très utile lorsque l’on démarre un projet car il permet de rassembler toutes les idées qui sont parfois en désordre dans la tête du designer ou du client. Grâce au moodboard, on peut avoir, en un coup d'œil, une idée du concept central, ainsi qu’un aperçu des couleurs et aussi l’objectif du projet.
→ N
No code
Le no code est un mode de développement qui ne nécessite pas de langage de programmation. Il n’est donc pas nécessaire de faire appel à des développeurs web. Ainsi, il est possible, pour les personnes n'ayant absolument aucune expérience en matière de codage, de créer un site internet ou une application par un simple glisser-déposer de blocs visuels. Ce système permet un gain de temps énorme ainsi qu’un gain d’argent.
→ P
Prestashop
Prestashop est un logiciel CMS permettant de créer une boutique en ligne afin de réaliser du e-commerce. Ce logiciel Open Source est composé de deux parties distinctes. D'une part, il y a un front office qui est la partie visible pour les internautes. De l'autre, vous retrouvez le back office ou interface d'administration accessible aux administrateurs et contributeurs du site. Sur Prestashop, il existe plus de 3 000 plugins (dont la majorité sont payants) et des milliers de thèmes graphiques. Il existe actuellement plus de 250 000 e-boutiques dans le monde utilisant Prestashop.
Le print est un adjectif qui qualifie quelque chose qui est imprimé. Lorsqu’on parle de support print, on parle par exemple de flyers, brochures de cartes de visite, d’affiches, bref, tout ce qui est présent en physique. Malgré le fort développement du digital, le print reste tout de même important et apporte un plus. Avoir recours au print permet d’affirmer votre identité visuelle et aussi de montrer votre professionnalisme en étant présent aussi sur le plan physique.
→ R
Responsive
Un site responsive est un site qui s’adapte parfaitement à tous types de supports comme par exemple un PC, une tablette ou encore un mobile. Tous les éléments qui composent un site, à savoir, les photos, les textes ou d’autres éléments visuels sont à l’échelle du support sur lequel le site est visualisé.
RVB
Le RVB est un paramètre colorimétrique qui représente les trois couleurs primaires de la synthèse additive des couleurs, à savoir, le Rouge, le Vert et le Bleu. Ce paramètre est présent sur tous les écrans d’ordinateur. Ces trois couleurs sont exprimées par trois octets. La valeur d’une couleur s’exprime donc dans un intervalle entre 0 et le maximum (255). Exemple : le code RVB du gris sera rgb(128,128,128). On emploie aussi le terme RGB pour Red-Green-Blue en anglais.
→ S
SEA
La publicité sur les moteurs de recherche (SEA) est une branche du marketing en ligne. Des publicités sous forme de texte ou d'images sont diffusées sur des moteurs de recherche tels que Google. Ces publicités apparaissent alors en bonne place dans les SERPs (Search Engine Result Pages). Cette méthode est la principale source de revenus des fournisseurs de moteurs de recherche. La publicité sur les moteurs de recherche est un moyen rentable d'améliorer les entreprises et les marques, car apparaître en haut des SERP rend les marques et les produits plus visibles.
SEO
Le SEO (Search Engine Optimization), alias, l'optimisation des moteurs de recherche est le processus d'optimisation des sites Web pour obtenir un meilleur classement dans les moteurs de recherche avec des mots-clés et des phrases spécifiques. C’est le référencement naturel. Être présent sur Google aujourd'hui et à l'avenir est un élément essentiel de la création d'une entreprise. Chaque entreprise devrait l'utiliser du mieux qu'elle peut dans sa stratégie marketing. L'optimisation des moteurs de recherche est l'une des meilleures méthodes pour générer du trafic organique vers votre site web, votre entreprise et le contenu des moteurs de recherche.
Shopify
Shopify est une plate-forme de commerce électronique. Les entreprises et les particuliers peuvent utiliser Shopify pour créer une boutique en ligne et vendre des produits. Il s'agit d'une plate-forme cloud de logiciel en mode SaaS ( Software-as-a-Service). C’est l'une des plus utilisées de son genre dans le monde.
Site vitrine
Un site vitrine est un site qui doit permettre à l'utilisateur de comprendre immédiatement votre entreprise, votre offre (produits/services), votre marque et des coordonnées pour vous contacter ou vous localiser. Aujourd'hui ce n'est plus une simple brochure (documentation) en ligne, c'est un support centralisé de l'information publique vous concernant autour de laquelle et vers laquelle vous tenterez de faire converger votre cible.
Social Ads
La publicité sur les réseaux sociaux (Social Ads) est une publicité diffusée sur les plateformes des réseaux sociaux telles que Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube ou encore Tiktok. Il offre aux petites entreprises un moyen rentable d'atteindre des publics spécifiques grâce à un ciblage publicitaire avancé et, par conséquent, de générer plus de prospects et de ventes.
Sound design
Le sound design (design du son en français) est le processus d'enregistrement, d'édition et de mixage de divers éléments sonores et pièces musicales conçus pour tous les types de médias visuels, y compris dans un long métrage, à la télévision, pour des publicités, des jeux vidéo et pour des performances en direct, comme le théâtre. Pour que le sound design puisse être fait correctement, le sound designer et son équipe doivent connaître une variété de techniques et d'éléments sonores et savoir quand les utiliser car en effet, le son joue un rôle important dans la production d'une scène spécifique d'un film, d'une émission de télévision, d'une pièce de théâtre, d'une publicité ou d'une bande-annonce.
→ U
UI
L’UI (User Interface), alias l’interface utilisateur est étroitement liée à l’expérience utilisateur. Il désigne la conception de l’interface utilisateur qui englobe l’aspect visuel, l’agencement ainsi qu’au graphisme. l’UI designer doit faire en sorte que tous les éléments soient en raccord sur le site et qu’il réponde aux besoins du client.
UX
L’UX (User Experience), alias l’expérience utilisateur est un terme qu’on entend souvent dans le domaine du digital. Il désigne l’expérience vécue par l’utilisateur lorsqu'il est en interaction sur le web. L’UX designer doit faire en sorte que le site internet soit facile d’utilisation, accessible à tous et ergonome pour une meilleure expérience utilisateur possible.
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Vidéo promotionnelle
Une vidéo promotionnelle est une courte vidéo créée dans le but de faire connaître ou d’attirer l'attention sur un produit, un service, un événement, une vente ou une entreprise. On peut la comparer comme une bande-annonce de film ou de livre ou on ne dévoile pas toute l'histoire. Cela pourrait mettre en valeur des produits ou services particuliers, présenter votre entreprise, raconter l'histoire de votre marque, partager votre expertise ou préparer le terrain pour aider les gens à imaginer votre produit ou service dans leur propre vie.
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Webdesign
Le webdesign, appelé aussi design graphique, est le fait de concevoir et réaliser l'identité visuelle d'un site internet. Il va faire en sorte que les besoins graphiques du client soient retranscrits harmonieusement sur le site. On peut également appeler le webdesigner, un infographiste ou un graphiste.
Woocommerce
WooCommerce est un plugin que vous pouvez utiliser pour créer une boutique de commerce électronique sur WordPress. En un mot, il prend votre site WordPress et le convertit en boutique en ligne afin que vous puissiez recevoir des paiements en ligne. Avec plus de 5 100 000 sites web actifs utilisant WooCommerce, il s'agit de la principale plate-forme de commerce électronique. WooCommerce est idéal pour les propriétaires d'entreprise à la recherche d'une boutique en ligne gratuite pour vendre leurs produits.
Wordpress
Wordpress est un CMS (Content Management System), c’est-à-dire, un logiciel qui permet de faire de la gestion de contenu. Ce CMS peut facilement être utilisé pour créer tout type de sites internet comme par exemple un site vitrine, un site e-commerce ou encore un blog. Wordpress est gratuit et Open Source c’est-à-dire qu’il peut être téléchargé, modifié et partagé par tout le monde.