Community Management
Boostez votre présence en ligne avec notre service de Community Management
En tant que petite entreprise à l'écoute de ses clients et présente dans plusieurs secteurs, nous sommes conscients de l'importance d'une présence active et dynamique sur les réseaux sociaux. C'est là que le rôle du community manager entre en jeu.
Nous vous aidons à gérer votre présence en ligne, à interagir avec votre communauté et à vous démarquer de vos concurrents. Nous travaillons en étroite collaboration avec votre équipe pour comprendre les spécificités de votre entreprise ainsi que les attentes de vos clients.
Notre but ? Vous aider à atteindre vos objectifs de communication en ligne, en créant du contenu de qualité adapté à chaque plateforme. Nous nous occupons également de la gestion de votre communauté, en répondant aux commentaires et aux messages de vos clients, en créant des interactions et en développant votre audience.
Notre solution de Community Management externalisé
1. Analyse de l'entreprise et de son marché
La première étape consiste à comprendre votre entreprise, ses valeurs, ses objectifs et son marché. Nous analysons également la concurrence et les tendances du marché pour élaborer une stratégie de communication efficace. On analyse les réseaux sociaux existants s’il y en a.
2. Définition de la stratégie de contenu
En fonction des objectifs et de l'identité de marque de votre entreprise, il est important de définir une stratégie de contenu adaptée. Nous définirons donc cette stratégie qui comprend les différents types de contenu à publier, les cibles, le calendrier éditorial, les plateformes à utiliser, etc. Nous vous proposeront un document collaboratif où vous pourrez nous partager toutes vos idées.
3. Création de contenu de qualité
Nous créons un contenu de qualité (photos et/ou vidéos) qui correspond à l'identité de votre marque qui sera adapté à chaque plateforme. Des propositions de collaborations avec des influenceurs peuvent être envisagées.
4. Publication du contenu
La publication du contenu doit être régulière et cohérente et doit correspondre à la stratégie de contenu définie précédemment.
5. Gestion de la communauté
La gestion de la communauté implique de répondre aux commentaires, aux messages privés et aux avis des clients de manière professionnelle et rapide.
6. Analyse des résultats
Enfin, il est important d'analyser régulièrement les résultats des actions de community management. Cela permet de mesurer l'impact des actions menées et d'ajuster la stratégie en conséquence.
Quelle option choisir ?
Vous vous sentez perdu.e sur les réseaux sociaux et vous ne savez pas comment gérer votre communauté ?
Laissez-nous prendre les rênes et vous aider à vous démarquer en ligne !
Nous nous chargeons de la création de la stratégie digitale qui vous correspond.
Nous gérons de A à Z vos réseaux sociaux tout en créant les contenus photos et vidéos adaptés à vos besoins.
Nous nous occupons également de la publication des posts ainsi que la gestion des commentaires et messages privés tout en vous informant de ce qu’il en est.
Vous voulez garder le contrôle de vos réseaux sociaux tout en bénéficiant de contenus de qualité ?
Nous pouvons nous occuper uniquement de la création de contenu adapté aux plateformes que vous possédez.
Pourquoi travailler avec Crescent pour du Community Management ?
En choisissant de travailler avec nous, vous bénéficierez d'une gestion professionnelle de votre présence en ligne, avec des compétences spécifiques et une expérience variée pour répondre à vos besoins.
Expérience et expertise plurisectorielles.
Nous disposons de l'expérience et de l'expertise nécessaires dans plusieurs secteurs pour gérer efficacement votre présence en ligne et optimiser votre stratégie de communication.
Gain de temps et d'efforts.
En nous confiant la gestion de vos réseaux sociaux et de votre contenu, vous pourrez vous concentrer sur votre cœur de métier et vous libérer du temps pour vos autres activités.
Image professionnelle.
Une présence en ligne professionnelle et cohérente renforcera votre image de marque et renforce la confiance de votre audience envers votre entreprise.
Créativité et innovation.
Nous sommes constamment à l'affût des tendances et des nouveautés dans le domaine de la communication digitale, ce qui nous permet de vous proposer des stratégies innovantes et créatives en fonction des spécificités de votre secteur.
Des exemples pour vous projeter !
Macadam Basket
Depuis plusieurs années, nous accompagnons l’entreprise Macadam Basket pour une gestion complète en community management. Le besoin exprimé : créer des contenus pour mettre en avant les nouveaux produits et travailler leur notoriété.
Nous nous occupons de la création de contenu (shooting photos / vidéos avec modèles pour les produits) ainsi que la diffusion de ces contenus sur Instagram, Tiktok et Facebook).
Nous analysons les résultats des contenus postés sur les réseaux sociaux, ce qui permet de mieux comprendre l'impact de votre présence en ligne et de mesurer l'engagement de votre audience.
Quelques chiffres :
De 300 à 32 000 abonnés sur Instagram
150 000 impressions sur Instagram en 2022
300 publications (photos, visuels, vidéos Reels) en 2022
Homies Burger
Nous accompagnons aussi l’enseigne Homies Burger pour une gestion complète en community management. Le besoin exprimé : créer des contenus pour mettre en avant les nouveaux produits et travailler leur notoriété tout en restant proche des valeurs de proximité souhaitées par le client.
Comme pour Macadam Basket, nous nous occupons de la création de contenu (shooting photos et vidéos des produits) ainsi que la diffusion de ces contenus sur Instagram, Tiktok, Facebook ainsi que sur leur site internet).
On procède à l'analyse des performances des contenus que nous publions sur les réseaux sociaux. Cette démarche nous permet de mieux appréhender l'impact de leur présence en ligne, de même que de mesurer l'engagement de leur public.
Quelques chiffres :
De 0 à 1 224 Abonnés sur Instagram
43 000 impressions / mois sur fin 2022
2 campagnes d’Influence Marketing (une sur Instagram avec @lesfoodrennes et une sur TikTok avec @matcvn)