La page d’établissement Google (anciennement Google My Business) est un outil incontournable de nos jours. Que ce soit pour regarder les avis d’un commerce, consulter les photos d’un menu ou encore connaître l’adresse d’un établissement, cette page est un annuaire 2.0. Il permet à votre commerce d’être référencé sur une page et donc d’accroître votre visibilité locale.
Nous allons voir dans cet article comment fonctionne un moteur de recherche, puis nous allons comprendre ce que propose cet outil.
Le moteur de recherche repose sur un fonctionnement d’analyse de contenus par des robots, appelés aussi « spiders ».
C’est pour cela que le référencement de votre site doit être une priorité pour qu’il apparaisse dans les premiers résultats lors d’une recherche sur Internet.
La page d’établissement Google est un outil qui permet le référencement local d’une entreprise. Il permet de créer une fiche personnalisée qui regroupe un tas d’informations à propos de l’entreprise comme par exemple, les horaires d’ouverture, l’itinéraire ou encore les coordonnées à utiliser pour prendre contact avec elle. Cet outil permet aussi d’afficher des photos de l’entreprise, des photos que des clients ont posté sur cette fiche, les avis des clients ou encore le site internet de votre établissement.
En bref, Google My Business permet de vous rendre visible sur le web en quelques clics, que vous soyez une petite ou une grande entreprise.
En augmentant la visibilité sur le web grâce à la page d’établissement Google, votre entreprise sera beaucoup plus visible dans les moteurs de recherche. Cela permettra donc d’attirer de nouveaux clients. En effet, les prospects pourront donc consulter cette fiche Google et ainsi se renseigner facilement sur ce que votre entreprise propose. De bons avis Google pourront consolider l’opinion qu’ils auront sur vous et potentiellement rendre ces prospects, de futurs clients. Par extension, cela augmentera votre chiffre d’affaires et boostera par la suite, l’évolution de votre commerce.
Ce sont ces informations que Google va afficher en premier sur cette fiche. Elles permettront d’en savoir beaucoup plus sur votre entreprise et ainsi de bien la référencer dans la base de données du moteur de recherche.
Les avis Google sont un peu comme une vitrine en ligne pour les internautes. Ils permettent de regrouper les évaluations des expériences clients de votre entreprise.
Ces avis font partie de votre présence en ligne et jouent un rôle clé pour construire votre réputation. Ils sont aussi très importants pour les prospects qui ne connaissent pas encore votre établissement. Ils vont les aider à prendre une décision concernant la visite de votre entreprise ou même de les aider dans leur décision d’achat.
N’hésitez-pas à répondre vite lorsque quelqu’un vous met un avis, cela montre que vous êtes réactifs que vous vous souciez de l’opinion de vos clients. Restez constructifs et courtois face à une critique., essayez de comprendre le point de vue du client et montrez que vous êtes désolé de la situation et proposez des solutions.
La fiche d’établissement Google est un outil pour augmenter votre visibilité sur Internet. Grâce aux informations fournies sur la fiche (adresse, téléphone, heures d'ouverture, avis, site internet), votre établissement apparaîtra sur le moteur de recherche Google, grâce au pack local, qui améliorera vos références SEO.
C’est donc une vitrine digitale de votre entreprise qui permettra d’attirer de futurs clients et de consolider votre e-réputation grâce aux avis présents dessus.
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